عندما يتولّى النظام الروتين، نتفرّغ للإبداع والتعليم والإنتاج والتطوّر.
من هي نيروز
مدرسة موسيقى وفنون في حيفا، تضم مئات الطلاب والمعلمين وتقدّم تعليماً موسيقياً شرقياً وغربياً. تشمل دوراتها، على سبيل المثال لا الحصر: الكمان، البيانو، الغيتار، الغناء، تطوير الصوت، النظريات الموسيقية، والجوقات والفرق.
كيف كانوا يعملون سابقًا
الاعتماد على الملفات الورقية، ملفات Excel وGoogle Sheets متفرقة، واتساب، جداول منفصلة ومتابعة يدوية. مثال: تغيير موعد درس كان يحتاج رسائل بين الأهل، المعلم والإدارة ثم تعديل الجدول يدويًا.
التحدّيات
كانت الدفعات وجدولة الدروس وإدارتها، والعلاقة بينها، الجزءَ الأصعب، وكان المديرون يقضون فيها عدة ساعات كل يوم. كان الربط بين الباقات والدروس والعقود والحصص التعويضية والدفعات يتمّ يدويًا، عبر عدة جداول ومستندات وتطبيق منفصل للإيصالات. كانت الجباية يدوية، عبر جهاز دفع خارجي، وفي المكتب فقط. لمعرفة ما دفعته العائلة، كانت الإدارة تراجع أربعة أماكن أو أكثر. كان من الصعب متابعة الأرصدة الدائنة والمبالغ المستردة، وتغييرات الغرف ومواعيد الدروس. لم تُسجَّل المكالمات مع الأهل، ولم تكن العائلات ترى رسومها ومواعيدها، وخاصةً التغييرات في الدروس وتأثيرها على التعويضات والدفعات.
كيف ساعد مايسترو
الباقات والدروس والعقود والحصص التعويضية والدفعات أصبحت مترابطة في نظام واحد. يسجّل المعلّمون الحضور ويحجزون الحصص التعويضية. ويرى الأهل والطلاب في التطبيق رسومهم ومواعيد الدروس والغرف وكل تغيير، ويدفعون من أي مكان. يحسب النظام الرسوم ويتابع الجباية ويحدّث الدفعات عند أي تغيير. ترى الإدارة رصيد كل عائلة في مكان واحد وتسجّل كل مكالمة وكل متابعة. ما يعرفه النظام، يقوم به بنفسه. أصبح المديرون يقضون وقتهم في تطوير المدرسة، وفتح مجموعات جديدة في الموسيقى والفن، واتخاذ القرارات في الحالات الاستثنائية التي تحتاجهم.